توضح هذه الصفحة الأحكام المنظمة لاستخدام منصة ستمارت زون، بما يشمل سياسة الاستخدام، سياسة الخصوصية، واتفاقية الترخيص والاستخدام للنسخة السحابية والنسخة المحلية.
مرحبًا بك في ستمارت زون. تنظم هذه السياسة شروط وأحكام استخدام منصة ستمارت زون وجميع الخدمات والواجهات والأنظمة المرتبطة بها، بما في ذلك لوحة التحكم، إدارة المشتركين، إدارة الفواتير، التفعيلات، التقارير، التكاملات الخارجية، وإدارة المستخدمين والصلاحيات.
باستخدامك للمنصة أو تسجيل الدخول إليها أو الاستمرار في استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي ستمارت زون، وعلى كل استخدام يتم عبر:
يجوز للمستخدم استخدام ستمارت زون في حدود الغرض المخصص له، بما يشمل:
قد تتكامل ستمارت زون مع أنظمة أو مزودين خارجيين مثل بوابات التفعيل أو أنظمة الدفع أو واجهات برمجية أو أنظمة رسائل وإشعارات. وفي هذه الحالة:
جميع الحقوق المتعلقة بمنصة ستمارت زون، بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، التصميم، الواجهات، الشيفرات البرمجية، الوثائق، قواعد البيانات، القوالب، والمحتوى، هي ملك للجهة المالكة أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو تعديلها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.
إذا كانت بعض خدمات ستمارت زون خاضعة لاشتراك أو رسوم، فإن ما يلي يسري عليها:
يجوز للجهة المالكة تعليق أو تقييد أو إيقاف أو إنهاء وصول أي مستخدم أو جهة إلى المنصة في الحالات التالية:
تُقدَّم المنصة كما هي وحسب التوفر، ولا تتحمل الجهة المالكة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو السمعة أو البيانات أو فرص الأعمال، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون.
يوافق المستخدم على تعويض الجهة المالكة والدفاع عنها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف تنشأ بسبب استخدامه غير المشروع للمنصة أو مخالفته لهذه السياسة أو تعديه على حقوق الغير.
يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية جميع المعلومات غير العامة التي يطلع عليها من خلال ستمارت زون، بما في ذلك بيانات العملاء، الأسعار، الإعدادات التشغيلية، التقارير الداخلية، ووثائق الربط.
يجوز للجهة المالكة تعديل هذه السياسة في أي وقت عند الحاجة، وتصبح النسخة المعدلة نافذة من تاريخ نشرها أو من التاريخ المحدد فيها. ويعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة.
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية العراق، وتختص الجهات القضائية المختصة في العراق بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات والمعلومات عند استخدام منصة ستمارت زون وخدماتها، سواء من خلال:
باستخدامك ستمارت زون أو استمرارك في استخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها.
تطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي وعملاء ستمارت زون فيما يتعلق بجمع البيانات واستخدامها وحمايتها، سواء تم ذلك من خلال:
عند استخدام النسخة الأونلاين من ستمارت زون، فإن البيانات قد تُخزن أو تُعالج على خوادم أو بنية تحتية تقنية يديرها المشغل أو مزودو استضافة تابعون له.
عند استخدام النسخة الأوفلاين أو المحلية من ستمارت زون، فإن البيانات تُخزن غالبًا داخل بيئة العميل أو على خوادمه أو أجهزته المحلية، ويكون العميل مسؤولًا بدرجة أكبر عن:
ومع ذلك، قد يتم الوصول إلى بعض البيانات أو معالجتها من قبل الجهة المالكة أو فريق الدعم بطلب من العميل أو عند تفعيل الدعم الفني أو وجود مزامنة أو تحديثات أو خدمات مرتبطة.
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية أو التشغيلية للمستخدمين أو العملاء. ومع ذلك، قد نشارك أو نفصح عن البيانات في الحدود التالية:
في النسخة الأونلاين قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، تذكر التفضيلات، تحسين الأمان، قياس الأداء، وتحسين تجربة الاستخدام.
نتخذ إجراءات معقولة ومناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف، بما قد يشمل:
نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التشغيلية أو التعاقدية أو القانونية أو التنظيمية، بما يشمل مدة الاستخدام أو الاشتراك، وفترات النسخ الاحتياطي، ومتطلبات المراجعة أو المحاسبة أو فض النزاعات.
بحسب نوع التعاقد والأنظمة النافذة، قد يكون للعميل أو المستخدم بعض الحقوق المتعلقة ببياناته، مثل:
إذا قام العميل أو المستخدم بإدخال أو معالجة بيانات تخص عملاءه أو موظفيه أو مشتركيه أو أي أطراف أخرى، فإنه يقر بأن لديه الأساس القانوني أو التعاقدي أو التشغيلي لمعالجة تلك البيانات، وأنه مسؤول عن مشروعية البيانات المدخلة وكيفية استخدامها.
في النسخة الأونلاين أو في بعض الخدمات المرتبطة بالدعم أو الاستضافة أو التحديثات، قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها في مراكز بيانات أو بيئات تقنية خارج الدولة التي يوجد بها العميل أو المستخدم، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل النظام أو دعمه.
قد يتضمن ستمارت زون تكاملات أو وظائف مرتبطة بخدمات أطراف ثالثة، ولا تتحمل الجهة المالكة المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتهم عند الاقتضاء.
ستمارت زون موجه للأعمال والجهات والمؤسسات والاستخدام المهني أو الإداري، وليس مخصصًا للاستخدام الشخصي من قبل الأطفال.
يجوز تعديل هذه السياسة من وقت لآخر لتحديثها أو تحسينها أو لمواءمتها مع التغييرات النظامية أو التقنية أو التعاقدية، وتصبح النسخة المعدلة نافذة من تاريخ نشرها.
تنظم هذه الاتفاقية شروط ترخيص واستخدام نظام ستمارت زون بجميع وحداته ووظائفه وملحقاته، سواء تم توفيره على شكل:
ويعد استخدام النظام أو تثبيته أو تسجيل الدخول إليه أو الاستفادة منه موافقة صريحة على هذه الاتفاقية.
تمنح الجهة المالكة العميل ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل أو التنازل لاستخدام ستمارت زون وفقًا لنوع النسخة والخطة المتفق عليها، وبالقدر اللازم لأغراضه التشغيلية الداخلية فقط.
في النسخة الأونلاين، يُمنح العميل حق الوصول إلى النظام واستخدامه عبر الإنترنت طوال مدة الاشتراك الفعّال ووفق الحدود الفنية والتجارية المتفق عليها.
في النسخة المحلية، يُمنح العميل حق استخدام نسخة مثبتة في بيئته الخاصة وفق نطاق التثبيت أو عدد المستخدمين أو الأجهزة أو الفروع أو المواقع أو المدة المحددة في الاتفاق التجاري.
يقر العميل ويوافق على أن جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بستمارت زون، بما في ذلك الشيفرة البرمجية، الواجهات، التصاميم، البنية الفنية، قواعد البيانات، الشعارات، الأسماء التجارية، الوثائق والقوالب، هي ملك حصري للجهة المالكة أو مرخصة لها، ولا يكتسب العميل أي حق ملكية فيها سوى حق الاستخدام المحدود المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.
تبقى البيانات التي يُدخلها العميل أو ينشئها داخل النظام مملوكة له أو لأصحاب الحق فيها، مع احتفاظ الجهة المالكة بحق معالجة البيانات بالقدر اللازم لتشغيل النظام أو دعمه أو صيانته أو تحسينه، وتطبق على البيانات أحكام سياسة الخصوصية المعتمدة.
يجوز أن تشمل الخدمة، بحسب العقد أو الخطة، دعمًا فنيًا أو تحديثات أو صيانة أو إصلاح أعطال أو تحسينات، وتكون طبيعة الدعم ومداه واستجابته وفق ما يتم الاتفاق عليه تجاريًا.
يلتزم العميل بسداد جميع الرسوم أو الاشتراكات أو التراخيص أو تكاليف الدعم أو التخصيص أو التجديد وفق ما هو متفق عليه. وفي حال التأخر في السداد، يجوز للجهة المالكة تعليق الدعم أو التحديثات أو تقييد بعض الخدمات أو تعليق الوصول في النسخة الأونلاين.
أي تخصيصات أو تعديلات أو إضافات أو تكاملات خاصة يطلبها العميل تخضع لاتفاق منفصل أو عرض فني ومالي مستقل، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
قد توفر الجهة المالكة نسخًا احتياطية أو آليات تعافٍ ضمن حدود معقولة وتشغيلية.
يتحمل العميل مسؤولية النسخ الاحتياطي والاستعادة وحماية بياناته محليًا، ما لم يوجد اتفاق كتابي بخلاف ذلك.
يجوز للجهة المالكة تعليق أو إنهاء الترخيص أو الوصول أو الدعم أو الخدمات إذا:
يُقدَّم النظام كما هو وحسب التوفر، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما يتم الاتفاق عليه كتابة، ولا تضمن الجهة المالكة أن النظام سيعمل دون انقطاع دائمًا أو أنه سيكون خاليًا من جميع الأخطاء.
لا تتحمل الجهة المالكة، إلى الحد الذي يسمح به القانون، مسؤولية خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو تعطّل الأعمال أو الأعطال الناشئة عن الإنترنت أو الكهرباء أو الخوادم أو بيئة العميل أو أخطاء المستخدمين أو أعطال مزودي الأطراف الثالثة.
يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات غير العامة التي يحصل عليها من الطرف الآخر، بما في ذلك البيانات الفنية، المعلومات التجارية، معلومات العملاء، إعدادات النظام، وثائق الربط، الأسعار، ومفاتيح الوصول والتكوين.
لا يكون أي طرف مسؤولًا عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته المعقولة، مثل الكوارث أو انقطاع شامل في الاتصالات أو الحروب أو الاضطرابات أو القرارات الحكومية أو أعطال مزودي البنية التحتية أو الهجمات التقنية واسعة النطاق.
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفق قوانين جمهورية العراق، وتختص الجهات القضائية المختصة في العراق بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على غير ذلك.
تمثل هذه الاتفاقية، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام وأي عروض أو ملاحق أو عقود مكتوبة مرتبطة بها، الاتفاق الكامل بين الطرفين فيما يتعلق باستخدام ستمارت زون.